לאתר מרכז הזמנות ומכירות התומך במוטורן כלי גינון ובנין, ופועל בין השעות 08:00 עד 17:00

(ביום ו' וערבי חג עד השעה 13:00), למעט ימי חג ושבתון בהם לא פועל מרכז ההזמנות והמכירות ומערך שירות הלקוחות .

התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה, לכל דבר ועניין ואלא אם הוסכם
במפורש ובכתב אחרת בין הלקוח לבין החברה, תחולנה הוראותיו של תקנון על כל רכישת
מוצר או שירות מהחברה, בין רכישה נוכחית ובין רכישה בעתיד.

רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה (להלן: "המוצר"), מהווה את הסכמת הלקוח לקבל על עצמו ולנהוג על פי הוראות התקנון. בהתאם, במידה והלקוח אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון הנו מתבקש שלא לבצע רכישות מאתר החנות באמצעות מרכז ההזמנות או בכל אופן אחר, זאת אלא אם יגיע עם האתר  להסכמה אחרת שתעוגן בכתב.

פרטיות וסודיות מידע

א.      האתר לא יעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע "ללא פרטי אשראי"  לצורך מתן שירות.

ב.      האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. אך בקיום מקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

SSLג. באתר ישנה אבטחה מקסימאלית בשיטת  

, סליקת כרטיסי האשראי עומדת בדרישות האבטחה המחמירות של חברות כרטיסי האשראי ועומדת בתקנים בין-לאומיים.

ד.        האתר עשוי מפעם לפעם לאסוף נתונים בכלים אוטומטיים או סטטיסטים על מנת לזהות דפוסי רכישה, חיפוש, העדפות גלישה וכיוצא בזה, במטרה לאפשר לנו למקסם את חווית הגלישה והרכישה באתר ולשפר את היכולת להציע עסקאות ומוצרים מתאימים לגולשים.

ה.       גלישה ו/או שימוש באתר זה על ידך מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו והסכמתך כי האתר רשאי להשתמש במידע באופן המתואר בתקנון זה על כל פרקיו.

מועדי אספקה

האתר יספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי, לכתובת שהלקוח הקליד או מסר בעת ההזמנה, תוך המועד הקבוע בדף המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר.

דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאי האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

.       זמני המשלוח המופיעים באתר מתייחסים לאפשרות משלוח עם שליח עד הבית.

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב ו/או רשת האינטרנט ו/או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, שביתות, רעידת אדמה, מזג אוויר וכו’), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה וכיוצ”ב. במקרים אלה רשאי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיוב הקונה.

      באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית האתר יהיה רשאי להעמיד את המוצרים ללקוח במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמו מראש.

התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההובלה יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח ויודגש, משלוח באמצעות שליח יעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ”ב, עשוי המוצר להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב וכיוצ”ב, והלקוח יקבל הודעה על כך.

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר. במניין ימי אספקת המוצרים המצויינים יחושבו רק ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג ושבתון (יודגש, כי האתר אינו מתחייב לאספקת המוצרים על פי מועדי האספקה לרוכשים המתגוררים בישובים אשר קיימת בעיית גישה אליהם מטעמים ביטחוניים ו\או מטעמים אחרים שלחברה ו/או לגוף המשלח אין שליטה עליהם. לרוכשים אלה תעמוד אפשרות לאסוף את המוצרים ממקום מרכזי שיתואם עמם מראש.

      אספקת המוצרים תבוצע על ידי האתר ו/או על ידי מי שהוסמך על ידו.

.      לאתר שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותו להוביל את המוצר לאזור מסוים ובמקרה זה לא יחויב הקונה בדמי משלוח, המוצר יימסר לידו במקום ניהול עסקיו של האתר או בצורה אחרת שתוסכם על הצדדים.

י.        במקרה של הובלה חריגה ו האתר יהיה רשאי לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה, משלוח עם שליח לאילת / קרית שמונה יחויב בתוספת תשלום.

.    בזמן אספקת המוצר, רשאי האתר ו/או מי מטעמו לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.

.    בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לאתר על חשבונו.

ביטול הזמנה, החזרה והחלפת מוצרים

א.      לקוח רשאי לבטל כל הזמנה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). חריג לכך הם המוצרים להם ניתנת אחריות רחבה יותר – “אחריות להתאמה” – המעניקה זמן ביטול ארוך יותר והחזר כספי מלא (ללא דמי ביטול, למעט דמי שילוח אם היו).

ב.      ביטול ההזמנה יעשה מיום עשיית ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם;

ג.       ביטול הזמנה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני לאתר ובלבד שדבר הביטול יאושר על ידי האתר.

ד.      בביטול הזמנה לפי הכללים לעיל, לא יחויב הלקוח אלא בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, בתוספת דמי המשלוח ללקוח, אלא אם יקבע אחרת בחוק.

ה.      ביטול ההזמנה ע”י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

ו.        באחריות הקונה לדאוג כי הפריט יגיע חזרה למקום פעולתו של האתר שלם ותקין, באריזתו המקורית וארוז כך שתמנע פגיעה במוצר.

ז.       המוצר ישלח באופן אותו יגדיר האתר.

ח.      הלקוח יהיה אחראי לכל נזק שייגרם למוצר עקב אריזה רשלנית וכן לכל נזק שייגרם למוצר כאשר המוצר יהיה בחזקתו.

ט.      במידה ויוחזר מוצר פגום, יקבל הלקוח הודעה משירות הלקוחות של האתר והמוצר יוחזר ללקוח מבלי שתהיה לו אפשרות להחזירו.

י.        הלקוח יקבל את ההחזר הכספי בגין רכישת המוצר בכפוף לנוהלי חברת האשראי באמצעותה רכש את המוצר, הסכום ששולם יוחזר באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששימש ברכישה ובאותו אופן (תשלומים). בכל מקרה יעודכן הזיכוי בחודש העוקב לתאריך קבלת המוצר במשרדי הנהלת האתר.

יא.    האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה).

יב.     האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה:

1 אם נפלה בהצעה טעות סופר כלשהי;

2 במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג’ כלשהו.

3 כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.

4 אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/מדויקים של מבצע ההזמנה.

יד.    ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.

טו.    במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

טז.     החלפת מוצר תתאפשר עד 14 יום מיום רכישתו.

.

אחריות

כל המוצרים המופיעים באתר מקוריים, חדשים, ומסופקים באריזתם המקורית, אלא אם כן צויין אחרת